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T-Recs の使い方や よくある質問への答えをここにまとめています。 お探しの内容が見つからない場合は、 ページ下部の「お問い合わせ」 から ご連絡ください。
よくある質問
クレジットカード情報を T-Recs が保持しないというのは本当ですか?
本当です。 カード情報は世界的な決済サービス Stripe が直接処理し、 T-Recs はカード番号や有効期限を一切受け取りません。 画面に表示されるカード情報は、 末尾 4 桁と有効期限の表示のみで、 Stripe から取得しています。 集金主体も Stripe Payments Japan 株式会社で、 T-Recs は決済の代理人ではありません。
月謝引落の解約はいつでもできますか? 違約金はかかりますか?
いつでも解約できます。 違約金や手数料はありません。 解約すると 次回引落日まではご利用可能、 期末で自動的に契約終了します。 即時解約ではないので、 月の途中で解約しても利用中の月の料金は返金されません (日割り計算なし)。 再開は再度「月謝引落を開始する」 操作が必要です。
LINE グループを既に使っています。 T-Recs と併用できますか?
もちろん可能です。 既存の LINE グループはそのままご利用ください。 T-Recs は「教室公式の連絡 + 月謝集金 + 連絡帳記録」 を担当、 LINE は「保護者同士の雑談 + 写真共有」 用と使い分けるとスムーズです。 将来的には LINE bot との連携 (お知らせ自動転送等) も予定しています。
保護者はスマートフォンだけで全部できますか?
できます。 T-Recs はスマートフォン優先で設計されており、 PC でも同じ機能が使えます。 カード登録 / 月謝引落開始 / 家庭情報 / お知らせ確認 / 連絡帳 / 振替申請 すべてスマホブラウザで完結します。 アプリのインストールも不要です (ブラウザの「ホーム画面に追加」 で アプリのような使い心地に)。
子供の個人情報 (アレルギー等) は安全に保管されますか?
T-Recs は個人情報保護法に準拠しています。 アレルギー / 緊急連絡先 等の児童カルテ情報は教室の owner と講師のみが閲覧可、 他の保護者には見えません。 また保護者は同意を撤回 (削除) する権利があり、 設定画面からいつでも実行可能です。 詳細は利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。
兄弟が複数 1 つの教室に通っている場合、 月謝はどうなりますか?
月謝額 × 子供数で 1 回の引落になります。 例えば月謝 ¥8,000 で子供 2 人なら、 月 ¥16,000 が 1 つの請求として引き落とされます。 領収書も 1 枚で発行されるため、 経理処理が簡単です。
教室 owner として、 月謝はいつ振り込まれますか?
毎月 1 日に保護者から引き落とされた月謝は、 Stripe の標準仕様により 7-14 営業日後に教室の銀行口座に自動送金されます。 Stripe Dashboard で振込予定日 / 確定金額 / 手数料明細を確認できます。 確定申告用書類も Stripe で自動生成されます。
夫婦で 1 つのアカウントを共有できますか?
推奨は別アカウントです。 各保護者が個別のメールアドレスでアカウントを作成し、 同じ教室の同じ家庭に所属する形にできます。 ただし、 まずはどちらか 1 人が家庭情報を登録 → もう 1 人は招待リンクで参加、 という運用も可能です (将来は「家庭メンバー追加」 機能で正式対応予定)。
教室 owner 操作ガイド
新しく T-Recs で教室を始める方は、 以下の 5 step を順に進めてください。 ダッシュボードでは「次にすべきこと」 が常に表示されます。
1. 教室を作成する
ダッシュボードから「+ 教室を作成」 をクリック、 教室名 + slug (URL の一部) + 紹介文 を入力。 LLM 機能 (将来の Wiki 連携) も初期設定可能です。
2. 講師を招待する
教室メニューから「招待リンク」 を発行、 リンクを LINE 等で 講師に共有。 講師がリンクを開いて承認すると、 教師権限で参加できます。
3. 公開ページを設定する
教室の Web 公開ページ (URL: /room/{slug}) で 教室の説明 / 連絡先 / 業種カテゴリ を設定。 SEO 用 meta description も任意で入力可。 「公開する」 toggle を ON にすると 公開検索結果に出るようになります。
4. Stripe Connect で集金口座を準備する
「決済設定」 で「Stripe で決済を有効化」 button をクリック、 Stripe 画面で本人確認 (身分証 + 銀行口座 + 住所) を完了。 数分 - 1 日で「使用可能」 状態になります。
5. 月謝額を設定して保護者を招待
「月謝設定」 で月謝額 (1 人あたり / 月) を登録、 「招待リンク」 で保護者を招待。 保護者がカード登録 + 月謝引落開始すると、 毎月 1 日に自動引落され、 7-14 営業日後に教室口座に送金されます。
保護者操作ガイド
教室から招待リンクを受け取った保護者は、 以下の 4 step で月謝引落 開始まで完走できます。
1. 招待リンクから教室に参加
教室から共有された招待リンクをスマホ / PC で開く、 メールアドレスを入力してマジックリンクログインを完了、 同意事項に同意して教室への参加申請を完了。 owner の承認後に正式メンバーになります。
2. 家庭情報を登録
教室メニューから「家庭設定」 を開いて、 アレルギー / 緊急連絡先 / 子供の情報 (名前 / 学年 / 性別) を登録。 これらは教室の owner と講師のみが閲覧可能で、 他の保護者には見えません。
3. 支払方法 (クレジットカード) を登録
教室メニューから「支払方法」 を開いて、 月謝引落用のクレジットカードを登録。 カード情報は Stripe が直接処理、 T-Recs はカード番号を一切受け取りません。 1 家庭 1 枚 (将来複数対応予定)。
4. 月謝引落を開始
「月謝引落」 で開始 button をクリック、 月額の金額と 子供数 × 月謝の合計 と 初回引落日 を確認して契約開始。 翌月 1 日から自動引落されます。 解約はいつでも可能、 違約金はありません。
用語集
T-Recs で使われる用語の説明です。 専門用語は できるだけ簡単な 日本語で説明しています。
- Stripe Connect
- 教室個別の集金口座を Stripe (世界的な決済サービス) に作る仕組み。 保護者から月謝を直接教室の口座に振り込みます。 T-Recs はクレジットカード情報を一切保持しません。
- 月謝引落 (Subscription)
- 毎月自動的に月謝を引き落とす契約。 カード登録 + 引落開始すると、 毎月 1 日に自動引落されます。 解約しない限り継続。
- 本人確認 (KYC)
- 教室 owner が Stripe で集金を始めるために必要な手続き。 身分証 + 銀行口座 + 住所 を Stripe 画面で直接提出します。 T-Recs は代行しません。
- Magic Link (マジックリンク)
- パスワード不要のログイン方法。 メールアドレスを入力すると ログイン用 URL がメールで届き、 click でログイン完了。
- セッション (Session)
- ログイン状態を保持する仕組み。 ブラウザを閉じても 1 週間は自動的にログイン状態が維持されます。
- 家庭 (Household)
- 1 つの教室における 1 家庭 (保護者代表 + 子供 1-N 人)。 月謝引落とカード登録の単位は家庭ごと。
- 所属 (Membership)
- ある教室での あなたの役割。 owner (教室主催者) / teacher (講師) / parent (保護者) / guest (お試し) の 4 種。
- 連絡帳 (Notebook)
- 先生 ↔ 保護者の双方向メッセージ機能。 子供単位で記録、 写真添付 + 既読管理対応。 LINE と違って教室の公式記録として残ります。
お問い合わせ
上記で解決しない問題や不具合がございましたら、 以下のメールアドレス までお問い合わせください。 検証期間中は ad-hoc 対応となります。
お問い合わせ時には 教室名 + 操作内容 + エラーが表示された場合は その内容を ご記入いただけると スムーズに対応できます。